Assistenza e servizi di livello superiore: gli ingredienti giusti per massimizzare produttività e affidabilità
I consumatori di oggi, che tendono a essere sempre più esigenti, pretendono che le proprie transazioni siano elaborate in modo rapido e semplice, ovunque si trovino. I clienti si aspettano operazioni fluide e prive di inconvenienti, quando effettuano il check in e il check out di un hotel o prenotano una stanza online, quando ordinano cibo con un dispositivo mobile o si trovano al bancone di un fast-food.
Sei pronto per il futuro?
Affidati a MICROS-Fidelio. La nostra gamma all'avanguardia di servizi di Business Technology e di assistenza per applicazioni, destinata ai settori dell'ospitalità e del retail specializzato, non ha rivali e ti aiuterà a progettare, implementare, gestire e manutenere le soluzioni tecnologiche in tuo possesso. I team internazionali di assistenza hardware e software, la competenza in materia di consulenza professionale e un'esclusiva infrastruttura data center ci hanno reso il partner tecnologico preferenziale in tutto il mondo. Il nostro successo si fonda sulla capacità di garantire costantemente alle aziende la migliore interazione possibile con i clienti, migliorando al contempo la produttività e riducendo rischi e costi operativi. MICROS-Fidelio ti aiuta ad ottenere il massimo dalle risorse IT e ad esprimere tutte le potenzialità dell'intelligence applicativa mediante la combinazione di competenza di settore e tecnologia esclusiva. Il nostro supporto si estende all'intero ciclo di vita di un progetto o a qualsiasi parte di esso, dalle fasi di ideazione, sviluppo e test, fino a quelle di attuazione e gestione. I nostri ultra-qualificati esperti tecnici e dell'assistenza possono fare affidamento su una base di conoscenze senza pari.
MICROS-Fidelio può aiutarti ad allineare investimenti e applicazioni IT ai processi aziendali, per gestire facilmente i cambiamenti del mercato.
Grazie al mancato coinvolgimento di terze parti avrai accesso alle nostre informazioni complete sui prodotti, usufruendo anche di efficienti canali di comunicazione. L'assiduità con cui ogni giorno ci impegniamo a migliorare prodotti e processi ci permette di offrire ai nostri clienti un'assistenza di livello superiore aiutandoli a individuare costantemente strategie innovative per ottimizzare le interazioni con i loro clienti.
Grazie a una rete di distribuzione e assistenza globale, il nostro pacchetto prevede servizi a tutto tondo destinati a: catene internazionali di punta, catene regionali, imprese locali indipendenti,
installazioni a un solo sito, applicazioni aziendali globali centralizzate e persino soluzioni interamente ospitate. I nostri esperti dell'assistenza e del servizio clienti offrono consulenza e competenza in ogni fase del processo, per permetterti di massimizzare il rendimento del capitale investito (ROI) e ridurre il costo totale di possesso (TCO, Total Cost of Ownership).
Assicurati prossimità ai mercati e tempi di risposta rapidi. Stiamo investendo massicciamente in formazione, tecnologia e infrastruttura,
per soddisfare con continuità le richieste di servizio e restare produttivi in un ambiente governato dal cambiamento e da progressi tecnologici quasi giornalieri.