MICROS-Fidelio Business Technology in qualità di fornitore di servizi gestiti offre servizi IT dedicati al settore dell'ospitalità.
I nostri servizi gestiti includono monitoraggio remoto di rete, desktop e sicurezza, gestione delle patch, backup remoto dei dati e assistenza tecnica. I nostri servizi vengono erogati a distanza mediante Internet. I nostri clienti possono contare su costi di supporto IT prevedibili.
Principali vantaggi offerti ai clienti dai nostri servizi gestiti
- Massima tranquillità: MICROS-Fidelio monitora proattivamente la rete 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per 365 giorni all'anno
- Singolo punto di contatto in MICROS-Fidelio per tutti i problemi di rete
- Unico fornitore (MICROS-Fidelio) lungo la catena di valore del cliente
- Livelli definiti per l'erogazione dei servizi
- Costi prevedibili per la gestione e i contratti a prezzo fisso
- Eliminazione dei costi associati alla creazione di sistemi di gestione e reportistica propri
- Riduzione del costo totale di possesso (TCO, Total Cost of Ownership) per il cliente