Software Hotel - OPERA Business Intelligence Suite

Oggi, coloro che prendono le decisioni nel settore dell'Ospitalità affrontano sfide crescenti quando si tratta di pulire e processare grandi volumi di dati che, applicazioni ricche di funzionalità come OPERA, riescono a produrre. La gestione richiede un processo di business intelligence potente e completo per trasformare i dati delle applicazioni in un ambiente che consente di rispondere alle domande e di identificare le tendenze importanti, facilitando le decisioni.

All'interno del settore dell'Ospitalità, gli hotel e gli uffici aziendali devono aumentare i ricavi e la soddisfazione dei clienti tenendo sotto controllo i costi. OPERA Business Intelligence Enterprise ti supporta nel perseguimento di questi obiettivi. Centinaia di metriche sono disponibili per consentire agli utenti di scoprire tendenze future, presenti e passate e di reagire alle opportunità e alle sfide. Tutto ciò è possibile grazie a un processo che rende minimi i costi di integrazione dei dati all'interno degli hotel. OPERA BI fornisce alta sinergia con altre applicazioni OPERA e una comprensione dell'intera organizzazione, il che si trasforma in maggiori ricavi, maggior fedeltà dei clienti e minori costi.

Nonostante vi siano numerose soluzioni di business intelligence disponibili sul mercato, nessuna di queste può dire di essere stata sviluppata da esperti del settore, ovvero da coloro che conoscono e comprendono i dati degli hotel OPERA e OPERA stesso.

OPERA Business Intelligence (OBI) soddisfa nello specifico le esigenze dei clienti OPERA. Questo conferisce a OBI una marcia in più rispetto ad altre soluzioni. OBI raccoglie rapidamente dati importanti dagli hotel OPERA, assicurando che questi siano privi di errori e consentendo ai clienti di porre domande ad-hoc. Consente inoltre una visualizzazione efficace dei dati per un'analisi facilitata. Con OBI gli albergatori hanno a disposizione gli strumenti ideali tra cui scegliere per l'analisi della grande quantità di dati OPERA.

Aggiorni manualmente diversi fogli di calcolo mentre tenti di comprendere cosa sta succedendo al tuo hotel?
I tuoi report operativi non corrispondono ai report analitici?
Non ti aspettavi che le cifre del dipartimento Food and Beverage (F&B) fossero del 5% inferiori ai tuoi numeri contabili?
Sai quali codici transazioni sono inclusi nel report F&B?

Se, come molti altri responsabili del settore dell'Ospitalità, ti trovi ad affrontare sfide analoghe, OBI è il prodotto ideale per il tuo business. OBI è lo strumento perfetto per accedere rapidamente alla vitalità del tuo hotel, consentendoti di prendere decisioni aziendali con informazioni in tempo reale.

Scopri in che modo OBI può salvarti dal sovraccarico di informazioni e guidarti sulla via più adatta per il tuo reparto, hotel o catena.

Vantaggi principali
- Potenziamento della capacità e dell'efficienza delle previsioni
- Misurazione delle prestazioni operative dell'hotel mese per mese Consolidamento globale dei dati all'interno dell'azienda
- Sblocco di clienti potenziali o esistenti
- Confronto dei risultati con gli indicatori principali e target delle prestazioni
- Feedback quasi in tempo reale dall'hotel

 

Vantaggi principali per l'azienda dell'applicazione data mart

Statistiche prenotazioni ¹ ²

  • Analisi di ricavi, notti per stanza, tempi e modelli di lead time
  • Uso della segmentazione dei codici di mercato per identificare l'insieme del business
  • Monitorare cancellazioni e no show per trend ed eccezioni

Statistiche finanziarie ¹ ²

  • Comprensione dei modelli di spesa del gruppo e degli ospiti
  • Confronto della spesa finale con i ricavi previsti
  • Identificazione di ospiti e gruppi vantaggiosi

Prenotazioni future ¹ ²

  • Individuazione di hotel a rischio con poche prenotazioni
  • Confronto del livello attuale delle prenotazioni con quello dello stesso periodo dell'anno passato
  • Potenziamento dell'accuratezza delle previsioni

Statistiche del gruppo ¹ ²

  • Analisi dei modelli di prenotazione come parte dell'analisi di tempi, previsioni e obiettivi
  • Comprensione della precisione del responsabile vendite e delle previsioni dell'hotel
  • Identificazione dei gruppi con alti budget per le spese personali
  • Costruzione di un canale di vendita tramite l'analisi della conversione di stato

Statistiche catering ¹ ²

  • Confronto delle proiezioni attuali con quelle dello stesso periodo dell'anno passato
  • Analisi di produzione e previsioni per tipo di ricavo
  • Inclusione del comportamento del catering come parte dell'analisi totale del gruppo

Ospiti e membri ¹ ²

  • Aumento della fedeltà degli ospiti identificando e capendo il loro comportamento
  • Individuazione degli ospiti migliori

Statistiche aziendali ¹ ²

  • Negoziazione di contratti conoscendo i ricavi generati da ciascuna azienda
  • Identificazione delle aziende migliori all'interno degli hotel
  • Identificazione delle aziende secondarie a importanza regionale

Statistiche marketing ¹ ²

  • Monitoraggio delle campagne di marketing dal loro inizio fino al termine
  • Tracciatura di risposta e ricavi totali generati dall'offerta
  • Concentrazione delle campagne sui mercati di destinazione probabili

Statistiche CRO (Central Reservation Office, Ufficio prenotazioni centrale) ¹ ²

  • Ricezione di informazioni aggiornate sulle prenotazioni
  • Identificazione dell'hotel più prenotato e meno prenotato per giorno e mese

Statistiche canale ²

  • Analisi dell'origine delle prenotazioni
  • Identificazione dei canali più produttivi
  • Segnalazione dei canali che consumano risorse ma non sono produttivi

1 Standard Edition
2 Enterprise Edition


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